Locatel, organismo que da información sobre personas extraviadas, dio parte a las autoridades policíales, para que se inicie una investigación de lo ocurrido y se localice a los reporteros ingleses Kennedy Duncan y José Luis Mendoza, quienes trabajan para el canal televisivo DVC de Inglaterra.

Se encontraban hospedados en un hotel del poniente de la ciudad de Tapachula, de donde salieron un día después hacia la línea divisoria con Guatemala; los periodistas habían dicho a empleados del hotel que preparaban un reportaje sobre el tráfico de indocumentados y la banda 'Mara Salvatrucha'.

De acuerdo con el expediente abierto en Locatel, los periodistas habían ocupado las habitaciones 109 y 110, en donde dejaron parte de sus pertenencias, 'ya que supuestamente regresarían pronto, pero ya no volvieron'.